聊到國產(chǎn)機床的不足,很多人都愛聊技術,仿佛技術就是機床企業(yè)的全部,恨不得國產(chǎn)機床立刻變得精度又高、穩(wěn)定性又好。事實上,這就好比一個成績差的學生,你想讓他一歩登天、門門考滿分是不現(xiàn)實的。成績的進步是一個循序漸進的過程,除了天才,沒有人可以一學就會。機床技術也是這樣的,只有不斷的積淀和積累才能不斷突破,不斷進步。
而在這過程中,管理的重要性便體現(xiàn)了出來。成績差的學生通過有效的自我管理,可以更快、更好地學習以成為一個成績好的學生。同理,技術基礎差的企業(yè)想得到持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)新也需要有優(yōu)秀的管理制度和管理方式作為后備。試想,沒有好的管理,怎么會有好的經(jīng)營;沒有好的經(jīng)營,怎么會有好的技術呢?這一點是常常容易被國人忽視的。
目前,國內(nèi)的企業(yè)管理大部分傾向于強制灌輸型。比如做企業(yè)文化,就是領導帶著員工在公司大門口做做廣播體操、喊喊口號。這樣的“企業(yè)文化”不僅敷衍了事,而且容易讓員工產(chǎn)生逆反心理,結果適得其反。此外,一些國內(nèi)企業(yè)還熱衷于口號、標語、文件的宣傳及短暫的活動(運動),似乎相信在廠區(qū)多樹立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個人,提升人的品質(zhì)。這樣的管理不僅方法滯后,而且效果也不明顯。
我們可以看看我們的鄰國日本的企業(yè)管理,在這一方面,他們做的一直都很優(yōu)秀。
同樣是從長期的封建統(tǒng)治中走出來,本身的技術基礎十分薄弱的國家,日本從明治維新時就很重視管理。他們從國外企業(yè)學習管理方式,進行嚴格的專業(yè)化管理,并自創(chuàng)了“5S 運動”管理制度,使日本產(chǎn)品的品質(zhì)得到了迅猛的發(fā)展。連當年新加坡總理李光耀建設新加坡時,還專門去日本企業(yè)高薪聘請管理人員來教導管理制度。
“5S運動”指 5 個以日語單詞的羅馬注音“S”為開頭的詞匯,分別是:整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)。這一管理方式起源于日本,在豐田公司為代表的倡導推行下,對于塑造日本企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用,被各國的管理界所認可。
1S-整理:將工作場所內(nèi)的所有物品區(qū)分為必要和不必要的,將不必要的物品加以整理。
2S-整頓:把需要的物品以適當?shù)姆绞椒旁诤线m的位置,以便使用。
3S-清掃:清除工作場所內(nèi)的臟污,并防止臟污的發(fā)生,保持工作場所干凈亮麗。
4S-清潔:清潔就是將前面的3S(整理、整頓、清掃)實施的做法制度化、規(guī)范化,并貫徹執(zhí)行及維持。
5S-素養(yǎng):在于培養(yǎng)具有良好的習慣,遵守規(guī)則的職工,營造團體精神。
5S車間
日本企業(yè)管理者認為5S是現(xiàn)場管理之基石,5S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè),因此將堅持5S管理作為重要的經(jīng)營原則。
相較之下,國內(nèi)一些企業(yè)管理者則將整理、整潔、清掃認為是衛(wèi)生問題,與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩回事,自然工作忙時可以放在一邊?;蛘弋斢猩霞夘I導來檢查工作時臨時來一次全面的大掃除,做給別人看。這樣的管理方式,顯然是有云泥之別的。
除了“5s 運動”,日本還有“終身雇傭制”等一系列配套的管理方式,正是這些理念幫助日本產(chǎn)品成為了高質(zhì)量的代名詞。
事實上,管理是一個企業(yè)發(fā)展的基礎,是整體制度與各個細節(jié)的結合。它關乎人與人之間的溝通、協(xié)作,看起來容易,真正實行起來卻有一定的困難,需要全體員工遵守規(guī)定,而且每一個人都能“自主管理”,才能成功。但是就目前而言,一些機床企業(yè)似乎懂得如何保持車間清潔,但沒有真正理解整潔背后的“管理理念”。